Suport

Pentru a anula o comandă, completați formularul făcând clic pe linkul de mai jos: https://onet.si/intronet/anulati-comanda/

Număr de telefon : +40 31 630 0818
E-mail: [email protected]

În calitate de client COOL, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Vei primi apoi un mesaj text de la FAN COURIER cu un număr de urmărire pentru pachetul tău, pe care îl poți urmări aici: https://www.fancourier.ro/en/awb-tracking/

Dacă produsul tău a fost deteriorat, ne cerem scuze. Trimite-ne înapoi produsul deteriorat și trimite-ne o poză cu acesta prin e-mail și îți vom trimite un produs nou în termen de 14 zile.

Dacă produsul nu corespunde comenzii dumneavoastră, vă rugăm să ni-l trimiteți înapoi și să ne trimiteți un e-mail la [email protected] sau să ne sunați la numărul de telefon +40 31 630 0818. Îți vom trimite produsul în termen de 14 zile și ne cerem sincer scuze pentru orice neplăcere.

Ne pare rău că nu ești mulțumit de produsul primit. Trimite-l înapoi în termen de 14 zile și completează formularul de la următorul link https://ro.elefantico.eu/delivery/ și îți vom rambursa banii. Te rugăm să ai grijă când completezi IBAN-ul (fără spații sau cratime). Vom oferi toate opiniile tale echipei noastre și vom face tot posibilul pentru a te face cât mai mulțumit de următoarea achiziție.